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Juceb lança ferramenta para atendimento online nesta sexta

domingo, 24 de fevereiro de 2019

/ by Luciano Reis Notícias
Foto: Ilustração
A Junta Comercial do Estado da Bahia (Juceb) passa a contar a partir de sexta-feira, 22, com um sistema de atendimento online. O Atende Online permite o envio de suas dúvidas e questionamentos sem precisar ligar ou se dirigir pessoalmente a uma unidade da Junta na capital ou interior do estado. A ferramenta faz parte de uma reestruturação interna para melhorar o atendimento ao público. (Foto ilustração).
Para encaminhar sua dúvida ou questionamento pela nova ferramenta, basta acessar o site da Juceb e selecionar a opção “atendimento”, clicando em seguida no botão “atende online”. O objetivo do Atende Online, que entra em atividade nesta sexta, 22, é tornar o atendimento mais ágil e padronizado, além de oferecer a possibilidade de acompanhamento do histórico de conversas, que pode ser acessado a qualquer momento.
Com a implantação do Atende Online, os clientes que ligarem para os postos da Juceb com intuito de tirar dúvidas serão direcionados para o novo sistema.
A campanha de informação para a nova ferramenta conta, além dos textos no site e encaminhados por e-mail, com cartazes que serão distribuídos para todas as unidades da Juceb no estado e um panfleto explicativo.
A criação do novo sistema de comunicação faz parte do projeto de melhorias internas recentes, executado pela Juceb, com o intuito de melhorar o atendimento ao cliente. A mudança torna o contato com a Junta mais simples, cômodo e seguro. (Ascom).




Da Redação- Luciano Reis Notícias, via Bahia na Política

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